استبانة تقييم الرضا الوظيفي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عزيزي الموظف / الموظفة...

بين أيديكم استبانة تقييم الرضا الوظيفي في جامعة العلوم التطبيقية الخاصة، نثمن وقتكم ونأمل التلطف بمنحنا بضع دقائق من وقتكم لتعبئة هذه الاستبانة بأمانة ومصداقية، استجابتكم معنا سوف ينعكس حتماً على تطوير أداء عمل الجامعة، ورفع مستوى الخدمات التي تقدمها للموظفين
يرجى الإجابة على الأسئلة التالية:
معلومات عامة
الجنس *
الفئة *
المسمى الوظيفي
الكلية / الدائرة
مدة عقد العمل
عدد سنوات الخبرة للهيئة الأكاديمية أو الإدارية
*ماهي أهم ثلاثة مرافق تزورها باستمرار وتلبي احتياجاتك
المرفق الأول
المرفق الثاني
المرفق الثالث
أرجو اختيار العبارة التي ترونها مناسبة من وجهة نظركم:
الرواتب والعلاوات والبدلات والحوافز
يعتبر راتبي منافساً على مستوى المؤسسات البديلة الأخرى.
أتقاضى راتبي في الموعد الشهري المحدد دون تأخير.
راتبي الذي أتقاضاه مقارنة بحجم مهامي ومسؤولياتي مرضٍ لي.
تلتزم الجامعة بمنحي الزيادة السنوية في موعدها المحدد.
تمثل العلاوة السنوية حافزاً معنوياً لزيادة إنتاجيتي في العمل.
نظام البدلات (السكن والنقل) المطبق حالياً في الجامعة عادل.
تقدم الجامعة حوافز مالية للموظفين بشفافية تقديراً لجهودهم المبذولة.
أشعر بالرضا العام عن الخدمات المالية (الراتب، العلاوات، البدلات، الحوافز) التي تقدمها لي الجامعة.
الرعاية الصحية والتأمين الصحي
تلتزم الجامعة بفتح دائرة الرعاية الصحية لتلبية جميع الحالات المرضية.
توفر الجامعة خدمة التأمين الصحي المناسبة لي ولزملائي.
تقدم الجامعة التوعية الصحية للعاملين باستمرار.
تحرص الجامعة على توفير مكتب للأمن والسلامة العامة للحفاظ على موظفيها من مخاطر العمل المختلفة.
أشعر بالرضا العام عن الخدمات الصحية (الرعاية، التأمين) التي تقدمها لي الجامعة.
المسؤول المباشر بالعمل
يتعامل مسؤولي المباشر معي بـ (احترام، عدالة، وشفافية، ونزاهة).
يسهم مسؤولي المباشر بزيادة خبرتي العملية.
يسهم مسؤولي المباشر بتطوير أدائي.
تؤخذ أفكاري وآرائي بالاعتبار من مسؤولي عند صنع القرارات.
أشعر بالرضا العام عن المسؤول المباشر بعملي.
التدريب والتطوير المهني
تلقيت التدريب الكافي للقيام بعملي بكفاءة خلال فترة التجربة.
تنتهج الجامعة سياسية تطوير أداء الموارد البشرية على كافة المستويات.
تحرص الجامعة على عقد دورات تدريبية لتلبية احتياجات العاملين بشكل دوري.
تكفي فرص التدريب المتاحة لتطوير قدراتي الوظيفية.
أشعر بالرضا العام عن خدمات التدريب والتطوير المهني في الجامعة.
ثقافة الجودة
يسعى مكتب الجودة في الجامعة إلى توعية جميع المعنيين في الجامعة.
يصدر مكتب الجودة نشرات وبروشورات هادفة ومفيدة.
يتابع مكتب الجودة عمل الكليات والدوائر المختلفة من خلال ضباط الارتباط.
يجيب مكتب الجودة في الجامعة عن جميع الاستفسارات والأسئلة.
أصبح لدي الوعي الكافي بمعايير الجودة المطبقة في الجامعة.
أشعر بالرضا العام عن خدمات مكتب الجودة المقدمة في الجامعة.
الموارد المادية
تجهيزات المكتب من الأدوات الأساسية (تكنولوجيا، حاسوب، أدوات مكتبية، تهوية، إضاءة، انترنت ... إلخ) كافية.
تحرص الجامعة على صيانة الموارد المادية بشكل دوري ومنتظم.
خصصت الجامعة فنيين صيانة ذو خبرة عالية في كافة المجالات.
توفر الجامعة خدمات مختلفة (التكييف، التبريد، النظافة، المرافق الصحية، .... الخ) متاحة للجميع.
أشعر بالرضا العام عن الموارد المادية المقدمة في الجامعة.
الخدمات والامتيازات والتسهيلات
توفر الجامعة خدمات مختلفة (مواصلات، تأمين صحي، ... الخ) مناسبة لجميع الموظفين.
توفر الجامعة تسهيلات مالية على شكل سلف لموظفيها.
أشعر بالرضا العام عن الخدمات والامتيازات والتسهيلات المقدمة في الجامعة.
النزاهة المؤسسية
تتعامل إدارة الجامعة مع جميع العاملين بنفس المعايير.
تتعامل إدارة الجامعة مع الشكاوي بكل نزاهة ومؤسسية.
تطبق إدارة الجامعة سياسة الباب المفتوح.
أشعر بالرضا العام عن النزاهة المؤسسية المطبقة في الجامعة.
التعيين والترقية
تتبع الجامعة سياسات وآليات واضحة للتعيين والترقية معلنة للجميع.
تتم الترقية وفق الأنظمة المعمول بها بعدالة وشفافية.
تم تعييني بعد الخضوع للاختبارات والمقابلات وإتمام الأوراق القانونية.
أشعر بالرضا العام عن سياسات التعيين والترقية المعمول بها في الجامعة.
المغادرات وإجازات الأمومة
تطبق دائرة الموارد البشرية نظام مناسب وفعال للمغادرات.
تمنحني الجامعة إجازات أمومة وفق نظام العمل وبشكل مُيسر.
أشعر بالرضا العام عن نظام المغادرات والإجازات المطبق في الجامعة.
آليات تقييم الأداء
تتناسب نماذج تقييم الأداء مع الوصف الوظيفي المحدد بوضوح مسبقاً.
يقوم مسؤولي المباشر بمناقشة أدائي خلال عملية التقييم بتوضيح نقاط الضعف وإمكانية التطوير.
تقييم الأداء الخاص بي يعكس حقيقة أدائي في العمل.
يتم التعامل مع الموظفين ذوي (الأداء الضعيف، الأداء القوي) بشكل عادل ومنصف.
أشعر بالرضا العام عن آليات تقييم الأداء المطبقة في الجامعة.
الأمن الوظيفي
مستوى الأمن الوظيفي في الجامعة مرضٍ.
أرغب بتجديد عقدي مع الجامعة لمدة أطول.
لديّ الثقة بأن الجامعة تحافظ على الموظفين المتميزين بالعمل.
أشعر بالرضا العام عن الأمن الوظيفي في الجامعة.
الرضا العام
ما درجة رضاك عن العمل بشكل عام
ملاحظات أخرى


أشكر لك وقتك الذي أمضيته في تعبئة الاستبانة.
تلفون:5609999 Tel: _ فاكس: 5232899 Fax: _ عمان – الأردن: Amman – Jordan
تاريخ الاعتماد 18/9/2017 رقم القرار 233 / 24 رمز النموذج: SQ/5 110/1